GEBZE TİCARET ODASI
ÜYE MEMNUNİYET ANKETİ (2010)
Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için aşağıdaki soruları yanıtlamanız bizleri memnun edecektir.

Tarih: 05-09-2010
Bu kısım isteğe bağlı olarak doldurulabilir
Firma Adı
Firma Sicil Numarası
Firmanızın Telefonu
Firmanızın Faksı
Firmanızın E-mail Adresi
Anketi Dolduran Kişi
(Firma Yetkilisi Olması Gerekmektedir.)
Firmadaki Pozisyonu
Kuruluşunuzun faaliyet türü
Fuarlara Katılıyor musunuz? Yurtiçi
Yurtdışı
Firmanızdaki Çalışan Sayısı :



1-) Hizmet aldığınız birime ilişkin görüşlerinizi (5: Çok İyi, 4: İyi, 3: Orta 2: Gelişmesi Gerekir 1: Yetersiz biçiminde) puanlayarak belirtiniz.

 

Yazı işleri Servisi (Faaliyet Belgesi)

Muhasebe Servisi

Sicil Servisi

Dış Ticaret Servisi

Kapasite Servisi

Araştırma Servisi

Fuar ve Dış İlişkiler Servisi (İngilizce Faaliyet Belgesi ve Danışmanlık)

Personelin davranışı

Süre

Personelin Bilgisi

Talebin karşılanma düzeyi

 

2-) Odamızın duyuruları ve yeni faaliyetleri hakkındaki bilgilerin size hangi kaynaktan ulaşmasını tercih edersiniz.
Telefon
Faks
E-Bülten
Basın
Komite Çalışmaları
E-Posta
Sms
Web sayfası
Diğer

 

3-) Odamızın iletişim kaynakları hakkındaki düşünceleriniz.
Çok İyi
İyi
Orta
Gelişmesi Gerekir
Yetersiz

 

4-) Odamız tarafından düzenlenen Seminer, Eğitim ve Toplantı programlarına işletmenizin katılım sıklığını belirtiniz?
Çok Sık
Ara Sıra
Çok Seyrek
Hiç
Haberim Olmuyor

 

5-) Odamız tarafından düzenlenen Seminer, Eğitim ve Toplantı programlarına katıldıysanız memnuniyet düzeyinizi belirtiniz.
Çok İyi
İyi
Orta
Gelişmesi Gerekir
Yetersiz

 

6-) Odamızın düzenlediği fuar organizasyonları hakkındaki düşüncelerinizi belirtiniz.
Çok İyi
İyi
Orta
Gelişmesi Gerekir
Yetersiz

 

7-) Odamızın üye sorunlarına duyarlılık ve kamuoyunda gündem oluşturma faaliyetleri hakkındaki düşüncelerinizi belirtiniz.
Çok İyi
İyi
Orta
Gelişmesi Gerekir
Yetersiz

 

8-) Odamızın web sayfasını kullanma sıklığınız nedir?
Hiç
Ayda Bir
Haftada Bir
Günde Bir
Günde Birden Fazla

 

9-) Odamızın web sayfası (www.gebzeto.org.tr) içeriği ile ilgili görüşlerinizi belirtiniz.
Çok İyi
İyi
Orta
Gelişmesi Gerekir
Yetersiz

 

10-) Odamızın kablosuz internet hizmetini ne sıklıkla kullanıyorsunuz.
Hiç
Ayda Bir
Haftada Bir
Günde Bir
Günde Birden Fazla

 

11-) Odamızın aylık bültenini nasıl buluyorsunuz?
Çok İyi
İyi
Orta
Gelişmesi Gerekir
Yetersiz

 

12-) Odamızın hizmet kalitesini nasıl değerlendiriyorsunuz?
Çok İyi
İyi
Orta
Gelişmesi Gerekir
Yetersiz

 

13-) İşletmenizin aşağıdaki hangi konularda eğitime ihtiyacı olduğunu düşünüyorsunuz?
Genel Yönetim (Kurumsallaşma, Yönetim Modelleri, Stratejik Planlama, İş Kurma ve Geliştirme vb.)
Pazarlama Yönetimi (Satış ve Pazarlama Yönetimi, Pazar Araştırması, Dağıtım, Fiyatlandırma vb.)
Üretim Yönetimi (Üretim Planlama, Malzeme Yönetimi, Otomasyon, Teknik Konular vb.)
Kalite Yönetimi (ISO 9000, ISO 14000, OHSAS, HACCP, Ürün Belgelendirme, CE vb.)
İnsan Kaynakları Yönetimi (İşe Alma, Kariyer/İşgücü Planlama, Performans Yönetimi vb.)
Mali İşler ve Finans Yönetimi (Ekonomik Planlama ve Kontrol, Finansal Planlama vb.)
Dış Ticaret ve Uluslararası Mevzuat (Dış Ticaret Mevzuatı, Ödeme Şekilleri, İth./İhr. İşlemleri vb.)
Bilgisayar ve Bilgi Teknolojileri (İnternet, E-Ticaret, Office Programları, ERP, MRP vb.)
Diğer (belirtiniz…)

Önerileriniz: