Gebze Ticaret Odası; ISO 9001 Kalite, ISO 14001 Çevre, ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği yönetim sistemleri kapsamında aşağıdaki politikaları benimsemiştir. Politika metinlerinin tamamı ile yayımlanmış belge görselleri bu sayfada yer almaktadır.
Yönetim Sistemleri Politikası
Yükümlülüklerimizi beklentiler ve ilgili mevzuat doğrultusunda hızlı, doğru, güvenilir biçimde gerçekleştirmek, hizmet kalitemiz ile üye memnuniyetini artırarak devam ettirmek, faaliyetlerimizin insan sağlığı ve çevreye duyarlı en etkin tarz ve yöntemle sürdürülebilirliğini korumak temel hedef ve amacımızdır.
Bu nedenle Gebze Ticaret Odası Yönetimi olarak;
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi şartlarına uymak ve sistemlerin etkinliğini ve performansını sürekli iyileştirmek,
- Kalite, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği ve Müşteri Memnuniyetini yasal mevzuata doğrultusunda sürdürmek,
- Hizmetlerimizin uluslararası kalite düzeyine ulaşmasını sağlamak,
- Çalışanlarımızın iş verimini, gelişimini ve motivasyonunu sağlamak,
- Faaliyetlerimiz sırasında oluşan atıkların çevresel etkilerini kontrol altında tutmak, mümkün olduğunca geri dönüşümünü sağlamak veya uygun yollarla bertaraf etmek,
- Sürdürülebilir çevre anlayışıyla, kaynaklarımızı doğal dengeleri bozmadan ve kirletmeden kullanmak,
- Kuruluş amacımıza, büyüklüğümüze, bağlamımıza ve İSG risk ve fırsatlarının doğasına uygun olarak İSG hedeflerini belirlemek,
- İSG performansının sürekli iyileştirilmesi için bir çerçeve oluşturma yoluyla faaliyetlerimizde iş sağlığı ve güvenliği mevzuatına uygun olarak çalışanların, ziyaretçilerin ve tedarikçilerin işle ilgili yaralanmalarının, bedensel ve ruhsal sağlıklarının bozulmasının önlenmesi için güvenli ve sağlıklı çalışma koşullarını sağlamak,
- İSG ile ilgili tehlikelerin tespitini yapmak ve İSG risklerini azaltmak,
- Çalışanların veya çalışan temsilcilerinin danışma ve katılımını sağlamak,
- İş sağlığı ve güvenliği bilincini yerleştirmek ve doğru davranış alışkanlıkları kazandırmak için çalışanlarına ve üyelerine devamlı eğitim imkanları sunmak,
- Fikir ve gönül birliği içinde hizmet verdiğimiz üyelerimizin beklentilerini göz önünde bulundurmak ve memnuniyetini sürekli artırmak,
- Üyelerimizin her türlü talep, öneri ve memnuniyetsizliklerini tarafımıza kolayca iletmesini, bunların yasal şartlar içerisinde adil, objektif, tarafsız ve gizlilikle ele alınmasını ve benzer memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını sağlamak
amacıyla çalışanlarımızın ve sistemimizin ihtiyacı olan her türlü imkan, kaynak ve desteğin sağlanacağını taahhüt ederiz.
Revizyon: 6 – Yayın Tarihi: 06/10/2025 – Gebze Ticaret Odası Yönetimi
Politika belgesi: Yönetim Sistemleri Politikası (JPG)
Bilgi Güvenliği Politikası
ISO 27001:2022 Bilgi Güvenliği, Siber Güvenlik ve Gizlilik Koruması Yönetim Sisteminin ana teması; Kişisel Veri ve Bilgi Güvenliği Faaliyetleri kapsamında insan, alt yapı, yazılım, donanım, kuruluş bilgileri, üçüncü şahıslara ait bilgiler ve finansal kaynaklar içerisinde bilgi güvenliği yönetiminin sağlandığını göstermek, risk yönetimini güvence altına almak, bilgi güvenliği yönetimi süreç performansını ölçmek ve bilgi güvenliği ile ilgili konularda üçüncü taraflarla olan ilişkilerin düzenlenmesini sağlamaktır.
Bu doğrultuda BGYS Politikamız kapsamında;
- İçeriden veya dışarıdan, bilerek ya da bilmeyerek meydana gelebilecek her türlü tehdide karşı bilgi varlıklarını korumak, bilgiye erişebilirliği iş prosesleriyle gerektiği şekilde sağlamak, yasal mevzuat gereksinimlerini karşılamak, sürekli iyileştirmeye yönelik çalışmalar yapmak.
- Kişisel veri ve bilgi varlıklarını yönetmek, varlıkların güvenlik değerlerini, ihtiyaçlarını ve risklerini belirlemek, güvenlik risklerine yönelik kontrolleri geliştirmek ve uygulamak.
- Yürütülen tüm faaliyetlerde Bilgi Güvenliği, Siber Güvenlik ve Gizlilik Koruması Yönetim Sisteminin üç temel öğesinin sürekliliğini sağlamak:
Gizlilik: Bilgi ve bilgi varlıklarına yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Bütünlük: Bilginin doğruluk ve bütünlüğünün sağlandığının gösterilmesi,
Erişebilirlik: Yetkisi olanların gerektiği hallerde bilgiye ulaşılabilirliğinin gösterilmesi. - Kişisel veri, bilgi varlıkları, değerleri, güvenlik ihtiyaçları, zafiyetleri, varlıklara yönelik tehditlerin, tehditlerin sıklıklarının saptanması için yöntemlerin belirleyeceği çerçeveyi tanımlamak.
- Risklerin işlenmesi için finansal kaynak ve personel sağlamak.
- Hizmet verilen kapsam bağlamında teknolojik beklentileri gözden geçirerek riskleri sürekli takip etmek.
- Ulusal veya uluslararası düzenlemeler, yasa ve ilgili mevzuat gereklerini yerine getirmek; anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamak, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklarından kaynaklanan bilgi güvenliği gereksinimlerini sağlamak.
- Hizmet sürekliliğine yönelik bilgi güvenliği tehditlerinin etkisini azaltmak ve sürekliliğe katkıda bulunmak.
- İş süreklilik planları hazırlamak, sürdürmek ve test etmek.
- Çevresel sürdürülebilirliğin sağlanması ve iklim değişikliğine yönelik çevreye duyarlı ve sosyal sorumluluğun bilincinde çalışmaları sürdürmek.
- Sürekli iyileştirmeyi sağlamak.
Faaliyetleri gerekliliklerini yerine getirmeyi sürdüreceğimizi taahhüt ederiz.
Revizyon: 1 – Yayın Tarihi: 05/02/2026 – Gebze Ticaret Odası Yönetimi
Politika belgesi: Bilgi Güvenliği Politikası – Sayfa 1 (JPG) · Sayfa 2 (JPG)
Çevre Politikası
Doğayla uyumlu bir iktisadi kalkınma için çevresel sürdürülebilirlik ve ekolojik dengenin korunması konularındaki sorumluluk bilinciyle faaliyetlerimizin çevre üzerindeki etkilerini en aza indirmeyi amaçlamaktayız.
Bu nedenle Gebze Ticaret Odası Yönetimi olarak;
- Faaliyetlerimizden kaynaklanan sera gazı emisyonlarını ve karbon ayak izimizi düzenli olarak izleyerek azaltmaya yönelik hedefler belirlemek ve bu hedeflere ulaşmak için etkili stratejiler uygulamak,
- Enerji verimliliği, su tasarrufu, atıkların azaltılması, geri dönüşümün artırılması, yeşil alanların korunması ve sürdürülebilir ulaşım gibi uygulamaları benimsemek ve üyelerimiz tarafından benimsenmesini teşvik etmek,
- Odamız üyeleri, çalışanlarımız ve tüm paydaşlarımızın çevre bilincini artırmak, üyelerimizin çevreye duyarlı üretim anlayışını belirlemeleri amacıyla eğitimler, seminerler ve farkındalık çalışmaları düzenlemek,
- Bölgesel kalkınma ve ticari faaliyetlerde çevre dostu ve yenilikçi çözümleri destekleyerek, sürdürülebilir iş modellerinin yaygınlaşmasına katkıda bulunmak,
- Tedarik süreçlerimizde çevresel sürdürülebilirlik ilkelerini benimseyen etik ve sorumlu iş ortaklarıyla çalışmaya öncelik vermek,
- Tüm faaliyetlerimizde ulusal ve uluslararası çevre mevzuatına, düzenlemelere ve standartlara tam uyum sağlamak hedefleriyle çalışanlarımızın ve sistemimizin ihtiyacı olan her türlü imkan, kaynak ve desteğin sağlanacağını taahhüt ederiz.
Revizyon: 0 – Yayın Tarihi: 06/10/2025 – Gebze Ticaret Odası Yönetimi
Politika belgesi: Çevre Politikası (JPG)
Haberleşme ve İletişim Politikası
Gebze Ticaret Odası, üyeleri, paydaşları ve toplumla arasında;
- Doğru zamanda, doğru yerde, doğru bilginin bulunması ve ulaşılabilir olmasının sağlanmasını,
- Etkin bir haberleşme ve iletişim ağının oluşturulması ve yönetilmesini,
- Odamız hizmetleri ve diğer ekonomik ve bölgesel konuların en hızlı ve doğru şekilde üyelerimize ve ilgili taraflara duyurulabilmesi için tüm çalışmaların gerçekleştirilmesini,
- Bu doğrultuda yerel, bölgesel ve ulusal basınla işbirliği yapılmasını,
- Ayrıca ziyaret, toplantı, yazışma, öneri ve talep sistemi gibi kanallarla üyelerimizin, bölgemizin ya da Odamızın ihtiyaç ve beklentilerinin tespitinin sağlanmasını ve bunların çözüme ulaştırılması için gerekli çalışmaların yönetilmesini,
- Haberleşme ve iletişimde etik kurallar gözetilerek ilgili diğer mevzuatlara uyulmasını ve uygun iletişim ortamının sağlanması için gerekli teknolojik alt yapı ve sistemin kullanılmasını,
- Gerçekleştirilen tüm faaliyetlerin düzenli olarak gözden geçirilerek sürekli iyileştirilmesinin sağlanması amacıyla her türlü destek, imkan ve kaynağı sunmayı benimsemiştir.
Revizyon: 1 – Yayın Tarihi: 06/10/2025 – Gebze Ticaret Odası Yönetimi
Politika belgesi: Haberleşme ve İletişim Politikası (JPG)
İnsan Kaynakları Politikası
Gebze Ticaret Odası misyon ve vizyonu kapsamında, etkin ve kaliteli hizmet anlayışı ile üye memnuniyetini sağlamaya yönelik tüm faaliyetlerde çalışanlarımızın önemli katkısı olduğu bilincinden hareketle Oda Yönetimi olarak;
- İşin gerektirdiği nitelik, beceri ve sayıda personel istihdam etmeyi,
- Mesleki ve kişisel gelişimine katkı sağlayacak eğitimler ile çalışanların sürekli gelişimini sağlamayı,
- Çalışan öneri ve beklentilerini dikkate alarak katılımcı bir yönetim anlayışı sürdürmeyi,
- Çalışanı, yaratıcı düşünmeye ve hizmetleri geliştirecek yeni fikirler üretmeye özendirmeyi,
- Çalışanların motivasyonunu sağlamaya ve aidiyet duygusuna yönelik gerçekleştirmeyi,
- Çalışanların gelişim sorumluluğunun üstlenildiği bir kültür yaratarak, çalışanın işine olan katkı ve başarısının objektif kriterlerle değerlendirildiği etkin bir performans değerlendirme sistemi yürütmeyi,
- Fırsat eşitliğini ön planda tutarak, katma değer, başarı ve performansa dayalı bir ödüllendirme ve takdir sistemi uygulamayı,
- Çalışanlar için uygun ve etkin iletişim ve haberleşme olanaklarını sağlanmayı,
- Bu doğrultudaki yapılan çalışmaları gözden geçirip sürekli iyileştirerek gerekli her türlü imkan, destek ve kaynağı sunmayı benimsemiştir.
Revizyon: 1 – Yayın Tarihi: 06/10/2025 – Gebze Ticaret Odası Yönetimi
Politika belgesi: İnsan Kaynakları Politikası (JPG)
Mali Yönetim Politikası
Gebze Ticaret Odası, varlığını sürdürebilmek için misyon, vizyon ve stratejik amaçları doğrultusunda ihtiyaç duyduğu ve ilgili mevzuat çerçevesinde elde ettiği mali kaynaklarını,
- Şeffaflık, hesap verebilirlik, belgelendirilebilirlik, tutarlılık ve ihtiyatlılık ilkeleri kapsamında en uygun şekilde yönetmeyi,
- Üyelerinin, paydaşlarının ve bölge ekonomisinin yararına en etkin şekilde kullanmayı, ekonomik gelişmeler ve risk-fayda analizi ile en güvenli ve uygun yatırım araçlarını kullanmayı,
- Mali kayıtlarını muhasebe ilkeleri çerçevesinde düzenli takip etmek, raporlamak ve oluşturmak için gerekli çalışmaları yürütmeyi,
- Mali konulardaki ilgili tüm yasal düzenlemelere usul ve esaslara uymayı ve bu doğrultudaki tüm faaliyetleri düzenli olarak gözden geçirerek sürekli iyileştirilmesini sağlamak amacıyla her türlü destek, imkan ve kaynağı sunmayı benimsemiştir.
Revizyon: 1 – Yayın Tarihi: 06/10/2025 – Gebze Ticaret Odası Yönetimi
Politika belgesi: Mali Yönetim Politikası (JPG)
Üye İlişkileri Politikası
Gebze Ticaret Odası, üye memnuniyetinin sağlanması ve artırılması amacıyla,
- Üyeleri ile ilgili her türlü iletişim ve ilişkisini kaliteli, güvenli, çözüm odaklı ve dürüstlük ilkeleri çerçevesinde yürütmeyi,
- Üyelerinin talep, öneri ve şikayetlerinin etkin şekilde elde edilmesi ve yönetilmesi, adil ve objektif şekilde ele alınası için gerekli uygulamaların gerçekleştirilmesini,
- Bu doğrultudaki yasal düzenlemelere uygun şekilde hareket edilmesini ve
- Üye odaklı yaklaşımın benimsendiği bu uygulamaların değişen koşullar doğrultusunda gözden geçirilerek sürekli iyileştirilmesinin sağlanması amacıyla her türlü destek, imkan ve kaynağı sunmayı benimsemiştir.
Revizyon: 1 – Yayın Tarihi: 06/10/2025 – Gebze Ticaret Odası Yönetimi
Politika belgesi: Üye İlişkileri Politikası (JPG)
Policies (English)
Management Systems Policy
- Comply with the conditions of ISO 9001 Quality Management System, TS ISO 14001 Environmental Management System, TS ISO 45001 Occupational Health and Safety Management System, and ISO 10002 Customer Satisfaction Management System and continuously improve the effectiveness and performance of the systems.
- Maintain Quality, Environment, Occupational Health and Safety, and Customer Satisfaction in line with legal legislation.
- Ensure our services reach international quality levels.
- Ensure the work efficiency, development, and motivation of our employees.
- Keep the environmental impacts of wastes generated during our activities under control, ensure their recycling as much as possible, or dispose of them through appropriate means.
- Use our resources without disrupting natural balances and without polluting, with a sustainable environment understanding.
- Determine OHS (Occupational Health and Safety) targets in accordance with our founding purpose, size, context, and the nature of OHS risks and opportunities.
- Provide safe and healthy working conditions to prevent work-related injuries and deterioration of health for employees, visitors, and suppliers by creating a framework for the continuous improvement of OHS performance in accordance with OHS legislation.
- Identify OHS-related hazards and reduce OHS risks.
- Ensure consultation and participation of employees or employee representatives.
- Provide continuous training opportunities to employees and members to instill OHS awareness and gain correct behavioral habits.
- Keep the expectations of our members, whom we serve in unity of thought and heart, at the forefront and continuously increase their satisfaction.
- Ensure that our members can easily convey all their requests, suggestions, and dissatisfactions to us, that these are handled fairly, objectively, impartially, and confidentially within legal conditions, and that necessary improvements are made to prevent the recurrence of similar dissatisfaction.
Revision: 6 – Publication Date: 06/10/2025
Politika belgesi: Management Systems Policy (JPG)
Information Security Policy
- Ensuring that information is accessible securely by the right person or institution at the right time within the framework of information confidentiality.
- Continuing all activities as uninterruptedly as possible.
- Ensuring the security of all information assets.
- Taking necessary precautions against potential risks.
- Has adopted the principle to provide all kinds of support, opportunities, and resources to ensure the continuous improvement of the information technology infrastructure and applications by reviewing them in line with changing conditions.
Revision: 1 – Publication Date: 06/10/2025
Politika belgesi: Information Security Policy (JPG)
Environmental Policy
- Determine targets to regularly reduce greenhouse gas emissions and our carbon footprint arising from our activities and implement effective strategies to reach these targets.
- Adopt applications such as energy efficiency, water saving, waste reduction, increasing recycling, protection of green areas, and sustainable transportation, and encourage their adoption by our members.
- Increase the environmental awareness of our Chamber members, employees, and all stakeholders; organize trainings, seminars, and awareness studies to determine our members' environmentally sensitive production understanding.
- Contribute to the spread of sustainable business models by supporting eco-friendly and innovative solutions in regional development and commercial activities.
- Prioritize working with ethical and responsible business partners who adopt environmental sustainability principles in our supply processes.
- Ensure full compliance with national and international environmental legislation, regulations, and standards in all our activities.
Revision: 0 – Publication Date: 06/10/2025
Politika belgesi: Environmental Policy (JPG)
Communication and Contact Policy
- Ensure that the right information is available and accessible at the right time and place between its members, stakeholders, and the society.
- Establish and manage an effective communication and contact network.
- Carry out all necessary work to announce our Chamber's services and other economic and regional issues to our members and relevant parties in the fastest and most accurate way.
- Cooperate with local, regional, and national press in this direction.
- Manage the necessary works to determine the needs and expectations of our members, our region, or our Chamber through channels such as visits, meetings, correspondence, suggestion and request systems, and to resolve them.
- Comply with other relevant legislation by observing ethical rules in communication and contact, and use the necessary technological infrastructure and system to provide a suitable communication environment.
Revision: 1 – Publication Date: 06/10/2025
Politika belgesi: Communication and Contact Policy (JPG)
Human Resources Policy
- Employ personnel in the number, quality, and skills required by the job.
- Ensure the continuous development of employees through training that contributes to their professional and personal development.
- Maintain a participatory management approach by taking into account employee suggestions and expectations.
- Encourage the employee to think creatively and generate new ideas to improve services.
- Ensure employee motivation and carry out activities aimed at a sense of belonging.
- Execute an effective performance evaluation system where the responsibility for employee development is undertaken, creating a culture where the employee's contribution to the job and success are evaluated with objective criteria.
- Implement a reward and appreciation system based on added value, success, and performance, prioritizing equal opportunity.
- Provide suitable and effective communication and contact opportunities for employees.
- Review the work done in this direction regularly and continuously improve it by providing all necessary opportunities, support, and resources.
Revision: 1 – Publication Date: 06/10/2025
Politika belgesi: Human Resources Policy (JPG)
Financial Management Policy
- Manage the financial resources it needs in line with its mission, vision, and strategic goals to sustain its existence and obtained within the framework of relevant legislation, in the most appropriate way within the scope of transparency, accountability, documentability, consistency, and prudence principles.
- Use them most effectively for the benefit of its members, stakeholders, and the regional economy; use the safest and most suitable investment tools through economic developments and risk-benefit analysis.
- Carry out the necessary studies to regularly track, report, and create financial records within the framework of accounting principles.
- Comply with all procedures and principles in legal regulations regarding financial issues and ensure the continuous improvement of all activities in this direction by reviewing them regularly.
Revision: 1 – Publication Date: 06/10/2025
Politika belgesi: Financial Management Policy (JPG)
Member Relations Policy
- Conduct all kinds of communication and relations with its members within the framework of quality, safe, solution-oriented, and honesty principles.
- Carry out the necessary applications to effectively obtain, manage, and handle the requests, suggestions, and complaints of its members in a fair and objective manner.
- Act in accordance with the legal regulations in this direction.
- Provide all kinds of support, opportunities, and resources to ensure the continuous improvement of these applications, where a member-focused approach is adopted, by reviewing them in line with changing conditions.
Revision: 1 – Publication Date: 06/10/2025
Politika belgesi: Member Relations Policy (JPG)